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                  中國船舶集團有限公司第七二六研究所

                  社會責任

                  About Us

                      企業對社會責任的承諾,是企業發展的一個重要組成部分,七二六研究所發布的這份社會責任報告,凝聚著我們對履行社會責任的總結、提升和思考,是七二六研究所與社會各界之間進行廣泛溝通與交流的橋梁。

                      在過去的一年里,“社會責任和企業公民”理念正不斷融入到企業,并成為企業發展的活躍元素。在不斷學習和探討過程中,我們對如何履行企業社會責任、如何開展企業公民建設和企業文化和公益活動的結合,有了更深刻的認識和理解。

                          實踐證明,一家成功的企業,絕不是僅僅將追求“利潤”作為唯一目標,而是在創造利潤的同時,積極承擔起對員工、客戶、社區以及政府等利益相關者的社會責任。

                   一、安全保護

                      本所建立了《環境和職業健康安全管理體系》并制定了安全生產規章制度,樹立正確的安全理念,安全管理落實到位。加大理念的倡導和宣傳。利用安全生產月活動、標語旗、宣傳欄等形式,時刻提醒員工安全生產的重要性。通過講座、警示教育片等方法,強化了員工對安全理念的理解和認同。                           

                      本所對危險品的生產、儲存、運輸、銷售、使用嚴格按照相關規定,認真履行審批手續,簽訂責任書,落實安全防范措施,實行使用跟蹤記錄,從源頭控制,以消耗定采購,減少庫存。

                                  安全生產管理基本情況


                  基本情況

                  2010年

                  2011年

                  2012年

                  責任考核

                  指標

                  無火災事件

                  0

                  0

                  0

                  無死亡事件

                  0

                  0

                  0

                  無交通事件傷亡主責

                  0

                  0

                  0

                  無職業中毒、職業病

                  0

                  0

                  0

                  年千人重傷率0.3以下

                  0

                  0

                  0

                  無較大以上生產安全事件

                  0

                  0

                  0

                  年無重大設備事件

                  0

                  0

                  0

                  年一般設備事件2起以下

                  0

                  0

                  0

                  安全教育

                  方面

                  單位主要負責人、安全管理人員、特種設備作業人員安全培訓合格率

                  100%

                  100%

                  100%

                  安全檢查

                  方面

                  安全檢查人/次(除日常檢查外)

                  29/8

                  35/7

                  35/7

                  事故隱患條

                  8

                  9

                  9

                  隱患整改率%

                  100%

                  100%

                  100%

                  職業健康

                  方面

                  職業健康體檢人/次

                  39

                  42

                  42

                  員工體檢人/次

                  552

                  487

                  487

                  作業場所檢測點合格率%

                  21/100%

                  26/100%

                  26/100%

                  勞防用品發放

                  100%

                  100%

                  100%

                  應急管理

                  方面

                  消防設備維護率%

                  100%

                  100%

                  100%

                  消防器材配備率%

                  100%

                  100%

                  100%

                  應急演練參與人/次

                  83/2

                  85/2

                  89/2


                  二、產品質量與服務

                      本所從建立質量管理體系以來,從所領導到員工都十分重視質量管理體系的保持和持續改進工作。每年嚴格按照策劃的節點實施內部審核和管理評審工作,不斷提高質量管理體系有效運行和自我完善的能力。2012年度本所既未發生重大質量事故,也未發生嚴重顧客投訴,交付的產品質量可靠、性能穩定,受到了顧客的好評。2008年~2012年本所連續五年獲得集團公司優秀QC小組榮譽稱號。

                      本所具有較完善的售后服務機構和售后服務隊伍,售后服務管理部門根據《七二六研究所售后服務管理規定》制定服務預案,及時準備工具資料及備品備件,一般24小時內派遣外出服務人員,并做好派員登記。2012年全年售后服務工作179次,其中維修任務30次,保養維修任務24次,培訓任務39次,系泊航行試驗86次,共派出服務人員340人次,培訓客戶達309人次。

                      本所建立了用戶訪問制度,每年年度服務工作計劃中對用戶訪問工作做出安排,實施用戶訪問活動,了解顧客對產品的要求,收集產品質量信息,改進提高產品質量,進一步滿足顧客需求。

                      本所建立了售后評價制度,通過技術人員外出維修、保養、培訓以及日常工作中的電話、傳真等多種渠道,定期收集《顧客滿意度調查表》的方式進行顧客滿意度調查,評價產品質量和售后服務工作,提高產品質量和售后服務質量。2012年度共發放《顧客滿意度調查表》243份,反饋229份,顧客滿意度94.72%。

                              2010-2012年顧客滿意度總比例


                  年 份

                  顧客滿意度總比例

                  2010

                  94.66%

                  2011

                  98.97%

                  2012

                  94.72%

                   

                  三、采購與外協責任制度

                      為加強物資采購的管理與監督,防止物資采購中的不良行為,本所根據《國有工業生產物資采購管理暫行定》,制定了《七二六研究所物資采購比質比價管理辦法》。采購產品必須通過比質比價、擇優選擇,原則上實行就近采購、定點采購,盡可能減少中間環節。按照七二六研究所所務公開制度,定期將采購情況和實施比質比價采購的情況向職代會進行匯報,接受職工監督。

                      為加強外協的質量、進度、成本的控制和管理,規范外協項目的控制程序,本所根據根據科研生產工作的需要,制定了《七二六研究所科研生產外協管理辦法》,外協工作嚴格按照辦法執行,重點關注外協合同簽定前的審核,外協加工過程監督以及外協完成后的入所驗收和外協加工費的支付。

                   

                  四、管理公開

                      本所積極落實黨內民主,公開黨務工作。黨內公開:每年召開黨員大會向全體黨員報告黨委工作計劃、工作總結、黨員學習、教育、培訓,領導干部廉政教育、黨費收繳等內容情況。黨外公開:貫徹落實上級領導要求情況、領導機關來所檢查工作信息通報情況、所內重要科研發展情況、職工關心的熱點情況和發展黨員、選拔干部、職稱評定、先進集體、先進個人等公示情況,接受黨員群眾的監督。

                      本所堅持以職代會為基本形式的民主管理,多渠道發揮所務公開制度的作用,成立了以黨委書記任組長、所長任副組長的所務公開領導小組;成立了以紀委書記任組長的所務公開監督小組;成立了所務公開工作辦公室。先后制定了《所務公開實施辦法》、《所務公開工作辦公室工作條例》、《所務公開工作監督評價制度》等。在推行所務公開工作中,本所把所務公開與職代會制度結合起來,充分發揮職工代表參與民主管理、民主監督的全過程,規定了必須向職代會報告的內容為財務預決算、職工福利費、業務招待費、大宗設備采購、領導干部廉政建設及科研生產等方面。

                   

                   五、協會參與

                      本所積極參加相關協會,主要包括中國造船學會、船舶工業協會、船舶儀器儀表學術委員會、現代艦船學會、上海市聲學學會、上海市企業管理協會、上海市船舶工業協會、上海市科學技術研究所協會、上海市船舶與海洋工程學會等。

                   

                  六、學法與守法

                      本所在普法工作領導小組的組織領導下,深入開展“六五普法”的后續宣傳教育活動,堅持以自動化網絡為宣傳平臺,以重點法律教育為方式,在所內開展以“廉潔自律、遵紀守法”為主題的法制宣講教育活動,深入學習修改后的《中華人民共和國刑事訴訟法》以及《中華人民共和國刑法》,使全所員工法制觀念不斷加強。2012年度未發生違法事件。                                                       

                      本所認真貫徹落實《公民道德建設實施綱要》,結合“全民閱讀報刊行”活動,組織開展各類愛國主義、形勢任務、誠信觀念、職業道德、理想信念等內涵豐富的宣教活動,如讀書心得交流會、禮儀宣教班組專題學習、“創先爭優”主題教育活動。并在建軍節、國慶節等節日進行圖片宣傳教育活動。

                      為從根本上杜絕不正當競爭以及采購活動中的腐敗行為,本所嚴格貫徹落實《七二六研究所物資采購比質比價管理辦法》,對違反本規定,以權謀私、收受回扣并做假損害本單位利益的經辦人員,一經發現將視情節給予通報批評、調離崗位、除名等紀律處分;對造成的經濟損失應予以賠償;構成犯罪的依法追究刑事責任。2012年度未發生不正當競爭以及腐敗行為。

                      本所堅持黨委統一領導,黨政齊抓共管,紀委組織協調,部門各負其責,依靠群眾的支持和參與,以“一崗雙責”的責任要求,落實懲防體系建設,抓好廉潔風險防控制度的落實執行,使黨風廉政責任制與業務工作做到同部署,同落實,同檢查,同考核,扎實有效地推進廉政建設。2012年度,未發生違紀違規事件。

                   

                  七、社會誠信形象

                      本所在中船重工集團公司2012年度考核中達到A級。

                                             財務信用等級


                  年份

                  2010

                  2011

                  2012

                  國有資產保值增值率

                  107.59%

                  109.07%

                  110.09%

                  上繳稅收(萬元)

                  237.13

                  686.3

                  558.89

                  納稅逾限率

                  0

                  0

                  0

                  外部審計結論

                  標準無保留意見

                  標準無保留意見

                  標準無保留意見

                      本所具有良好的社會誠信與公正形象,并且得到社會了與政府的認同。2012年度本所收到來自上海、部隊等單位的感謝信4封,并已連續八屆被評為上海市文明單位、連續九屆被評為上海市科技系統文明單位。本所先后被評為“上海市五一巾幗獎(集體)”,“上海市巾幗文明崗”,“上海市文明班組”, “科技系統三八紅旗集體”等榮譽稱號。


                  八、救災與慈善捐助

                      本所積極響應上海市委組織部開展結對扶貧幫困工作號召,與奉賢區四團鎮橫橋村開展“一對一、手拉手”結對幫扶活動。幾年來幫助該村解決基礎設施建設,投入修橋、修路、地下渠道等工程資金100余萬元,解決了村民出行和生活問題。上海市委組織部授予我所“城鄉結對、攜手共進”榮譽證書,奉賢區授予“結對幫扶獻愛心,關注民生顯真情”的錦旗。建立了黨員幫困助學基金,長期穩定地資助貧困生的學業。積極向發生地震災區和干旱災區,已通過紅十字會捐助10萬余元。

                              

                  九、志愿服務

                      本所根據實際情況,認真落實志愿者隊伍建設,廣泛開展服務客戶,服務社會的各類志愿者服務活動。近年來,員工志愿者覆蓋率超過40%,在職黨員中的志愿者覆蓋率超過95%,受到客戶、社會廣泛好評。

                      本所堅持每年組織青年參與各類上海市志愿者工作,利用自身優勢開展“守望幸?!敝匣顒?。

                      本所與莘莊工業園區簽訂同創共建協議,圍繞社區發展、市民需求和精神文明建設的需要,整合自身優勢資源,積極與工業園區開展同創共建活動。本所每年積極向園區慈善超市捐贈物品;組織入黨積極分子參與社區入黨培訓系列專題講座;在綠色園區創建中做好環保節能、綠化美化等工作。

                      本所積極推廣無償自愿獻血,每年出色完成上級下達的獻血指標。2012年共獻血19人次,其中3人連續3年參與無償獻血。




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